5c报告步骤是哪五个

5C报告步骤包括以下五个部分：

1. 描述 （Characterize） ：

叙述问题，包括不良产品的特征、数量、发现环节、程度以及顾客的建议。

2. 围堵措施 （Contain） ：

采取紧急对策，防止问题产品继续流通，并保护顾客和公司的利益。

3. 原因 （Cause） ：

分析问题产生的根本原因，明确问题失控的单位。

4. 纠正措施 （Corrective Action） ：

制定并实施措施，以解决根本原因并防止问题再次发生。

5. 验证检查 （Closure） ：

确认纠正措施的有效性，确保问题已得到解决。

以上步骤遵循了DELL提出的5C报告准则，旨在确保问题描述的准确性、清晰性，并采取一致和完整的格式来书写缺陷报告

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