宾馆保洁员做哪些工作
1. 日常卫生清理 :
清洁门厅、通道雨棚、后楼梯、墙壁、天花板、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备、门窗玻璃、办公桌、地板、洗手间等。
2. 客房卫生打扫 :
按照不同星级宾馆的要求,打扫客房卫生,确保物品摆放统一,为客人提供干净舒适的住宿环境。
3. 特殊保洁项目 :
定期对特殊保洁项目(如公共区域、客房、卫生间等)实施保洁工作。
4. 设备维护与保养 :
检查并报告责任区域内设备设施和家具的完好情况,及时进行维修。
负责清洁设备的保管和维护。
5. 节约资源 :
执行节水、节电措施,及时关闭不必要的电器和水源。
6. 客户服务 :
在清洁过程中,为客人提供必要的帮助,如开门、递手纸等。
7. 安全与卫生检查 :
确保所负责区域的卫生处于最佳状态,及时清理垃圾,保持通道畅通,无杂物堆积。
8. 应急处理 :
发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。
遇到客人遗留物品,负责登记、保管和上缴。
9. 其他工作 :
完成上级主管临时交办的其他任务。
10. 工作用品管理 :
负责清洁工具和用品的保管和使用,及时补充客用卫生间内的物品,如卫生纸、洗手液等。
11. 培训与自我提升 :
积极参加培训,不断提高服务技能,保持个人仪表整洁。
这些工作旨在确保宾馆的清洁卫生,为客人提供满意的住宿体验,并维护宾馆的整体形象
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